Admin am 9. September 2020 um 08:28 Uhr

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{{Subnav|Toolbox|[[Prozess der Wissenssicherung]]}}<br/>

<div class="row"><div class="col-sm-7">
<div class="card-header">Sichern</div>
{| class="table table-hover sortable"
|-
|Ziele
|
* Das zu übertragende Wissen ist mithilfe des Einsatzes diverser Tools dokumentiert.
* Die Art der Wissensdokumentation ermöglicht ein leichtes Wiederauffinden der leistungsrelevanten Informationen.
|-
|Was ist zu tun?
Was ist zu beachten?
|
* Jenes Wissen, das seitens des / der WissensträgerIn gut verschriftlicht werden kann, wird unter Einsatz der elektronischen Infrastruktur gesichert.
* Jenes Wissen, das aus Sicht des / der WissensträgerIn nur schwer oder gar nicht verschriftlicht werden kann, wird (z. B. im Form von Meetings oder Besprechungen) an andere Personen übertragen und (z. B. durch das Verfassen von Meeting-Protokollen) bestmöglich gesichert.
* Bei Erstellung und Ablage der Dokumente ist auf die leichte Wiederauffindbarkeit der relevanten Informationen besonders zu achten.
|-
| Methodische Zugänge
|
* Um Wissen zu sichern, kommen neben der elektronischen Infrastruktur auch Methoden, wie bspw. Checklisten, Protokolle oder die Critical Incident Technique zum Einsatz.
* Erstellung der Dokumente: Entscheidend ist die Wahl der richtigen Dokumentationsform. Eine kurze, schlüssige und leicht nachvollziehbare Dokumentation erleichtert den Zugriff auf leistungsrelevante Informationen (DMS-Systeme).
* Ablage der Dokumente: Wesentlich ist die Sicherstellung des Zugriffs auf die Dokumente seitens aller relevanten Personen. Der optimale Ablageort richtet sich nach dem Personenkreis, der darauf Zugriff haben soll (z. B. Platz am Laufwerk oder im Intranet).
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| Führungskraft
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* Trifft die Letztentscheidung über die bestgeeignete Form der Sicherung.
* Trifft die Letztauswahl der geeigneten Methode / des richtigen Tools zur Wissenssicherung.
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| WissensträgerIn
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* Verantwortet eine möglichst lückenlose Sicherung des expliziten und impliziten Wissens.
* Stellt Überlegungen über Methoden / Tools der Wissenssicherung an und tritt in Dialog mit der Führungskraft.
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| Zeitrahmen
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* Unmittelbar nach der Aufbereitung, Gewichtung und Bewertung kann mit der Sicherung des leistungsrelevanten Wissens begonnen werden.
* Da eine lückenlose und schlüssige Aufbereitung aller relevanten Informationen in der Regel eine Herausforderung für den / die WissensträgerIn darstellt und mitunter sehr zeitaufwändig sein kann, empfiehlt es sich, die Aufbereitung und Sicherung in Etappen vorzunehmen.
|}
</div>
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<div class="imageMapHighlighter">
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Datei:Wissenssicherung_als_zirkulärer_Vorgang_mit_den_einzelnen_Phasen.png{{!}}Phasen der Wissenssicherung{{!}}480px
rect 34 10 304 148 [[Vorgelagerter Prozess]]
rect 318 10 587 147 [[Phase 1]]
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poly 636 261 731 358 705 381 685 393 664 401 646 408 629 412 613 416 601 415 601 385 573 347 597 310 603 277 [[Phase 3]]
poly 541 261 561 274 588 278 587 326 576 345 573 346 587 370 587 416 550 412 519 403 490 390 465 373 447 356 466 338 472 285 522 280 [[Phase 4]]
poly 453 125 543 206 524 206 524 224 533 250 498 282 477 286 471 285 469 285 466 313 434 345 420 325 401 290 392 261 387 228 385 206 365 206 [[Phase 5]]
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<div class="card-header">[[Tools]]</div>
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[[Kategorie:Wissensmanagement-Toolbox]]{{DISPLAYTITLE:{{PAGENAME}} - Sichern}}

Phase 3 - Versionsgeschichte

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