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Der Prozess der Wissenssicherung kann als systemischer Prozess verstanden werden, der von der Grundannahme ausgeht, dass Wissen entsteht, wenn Informationen – ausgehend von einer konkreten Zielsetzung bzw. Aufgabe – ausgewählt, verbunden, transformiert und vor einem spezifischen Hintergrund bewertet werden.

Um den Prozess des Wissensmanagements anschaulicher darzustellen, kann er in fünf Phasen bzw. Elemente-Bündel unterteilt werden, die durch unterschiedliche Grundlagen, Handlungen und Ziele charakterisiert sind:
* [[Phase 1]]: Identifizieren / orten, heben, Verteilung planen
* [[Phase 2]]: Sammeln und aufbereiten (gewichten, bewerten)
* [[Phase 3]]: Sichern in verschiedenen Subsystemen (organisatorisch, personell, technologisch)
* [[Phase 4]]: Übertragen und verteilen (dabei meist auch automatisch erweitern / weiterentwickeln)
* [[Phase 5]]: Nutzen des vorhandenen Wissens

Der Prozess folgt einem zyklischen Ablauf. Dies bedeutet, dass die einzelnen Phasen in mehreren Schleifen durchlaufen werden. Bei wiederholtem Durchlauf werden Lerneffekte generiert, wodurch sich der verbundene Aufwand sukzessive reduziert.

{{#figure: |label=Abbildung 11|alt=Abbildung 11 zeigt Wissenssicherung als zirkulären Vorgang mit den einzelnen Phasen (Vorgelagerter Prozess bis Phase 5).|content=
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{{#tag:imagemap|
Datei:Wissenssicherung_als_zirkulärer_Vorgang_mit_den_einzelnen_Phasen.png{{!}}Phasen der Wissenssicherung
rect 34 10 304 148 [[Vorgelagerter Prozess]]
rect 318 10 587 147 [[Phase 1]]
poly 603 12 652 21 681 33 702 47 727 66 744 84 760 110 778 145 790 185 791 227 784 265 772 290 762 316 749 336 739 344 718 323 670 315 662 267 646 250 658 218 651 183 633 163 618 151 601 147 603 11 605 12 610 9 634 16 [[Phase 2]]
poly 636 261 731 358 705 381 685 393 664 401 646 408 629 412 613 416 601 415 601 385 573 347 597 310 603 277 [[Phase 3]]
poly 541 261 561 274 588 278 587 326 576 345 573 346 587 370 587 416 550 412 519 403 490 390 465 373 447 356 466 338 472 285 522 280 [[Phase 4]]
poly 453 125 543 206 524 206 524 224 533 250 498 282 477 286 471 285 469 285 466 313 434 345 420 325 401 290 392 261 387 228 385 206 365 206 [[Phase 5]]
desc none
}}</div>
}}[[Abbildung]] 11: Wissenssicherung als zirkulärer Vorgang mit den einzelnen Phasen

In der Praxis folgen die dargestellten Elemente nicht immer der dargelegten chronologischen Reihenfolge und können auch nicht isoliert voneinander verwirklicht werden. Vielmehr ist es das Ziel, die einzelnen Elemente in ein sich fortlaufend entwickelndes, den Arbeitsalltag begleitendes Wissensmanagement zu integrieren.
Grundsätzlich ist es möglich, in jeder Phase in den zyklischen Prozess einzusteigen. Es gilt jedoch zu beachten, dass dies einen gewissen »Reifegrad« des bestehenden Wissensmanagement-Systems erfordert. Eine hohe Qualität in der Vorbereitung ist dementsprechend unerlässlich.
Die Verantwortung für den dargestellten Prozess liegt bei der Führungskraft. Ihr obliegt das Anstoßen, das Vorantreiben sowie die Qualitätsentwicklung des Wissenssicherungsprozesses. Jedoch ist es für den Erfolg dieses zyklischen Prozesses notwendig, das gesamte Team in den Prozess einzubinden, da allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wesentliche Funktionen im Rahmen des Wissensmanagements und der Wissenssicherung zukommen.
In weiterer Folge werden für jedes Prozesselement die zentralen Ziele, die zugehörigen Maßnahmen, methodische Zugänge, Akteurinnen und Akteure sowie der Zeitrahmen detailliert erläutert.
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Prozess der Wissenssicherung - Versionsgeschichte

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