Vorwort

 Netzwerkgrafik

Leitfaden

Vorwort (0)

Zielsetzungen & Entwicklungspfad (1)

Einführung in die fachlichen Grundlagen des Wissensmanagements (2)

Integriertes Wissensmanagement in Organisationen (3)

Zusammenfassende Betrachtungen (4)

Lesen – Schreiben – Vernetzen
Neue Plattform fördert digitales Wissensmanagement im Öffentlichen Dienst

Lesen, Schreiben, Vernetzen: Die neue Webseite wissensmanagement.gv.at bietet eine Plattform, um das Wissen und die beträchtlichen Praxiserfahrungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung in das Zentrum einer innovativen Verwaltungsentwicklung zu stellen.

„Es freut mich besonders, dass die Sektion III – Bundeskanzleramt ab nun auch die digitale Komponente des Wissensmanagements in den Vordergrund rückt. Diese Website soll alle Interessierten unterstützen und innovativen und kreativen Ideen eine Plattform bieten.“

Die Qualität politischer Entscheidungen und der daraus resultierenden Handlungen der Verwaltung hängen maßgeblich davon ab, inwieweit Akteurinnen und Akteure in der Lage sind, Wissen strategisch zu erschließen, zu vernetzen und optimal zu nutzen. Gutes Wissensmanagement kann Prozesse innerhalb von Organisationsstrukturen verbessern und beschleunigen.

Die Plattform richtet sich an alle Bediensteten des Bundes, der Länder und Gemeinden sowie all jene Menschen, die an der Querschnittsmaterie „Wissensmanagement“ interessiert sind, unabhängig von ihrer jeweiligen inhaltlichen Arbeit oder hierarchischen Position. Führungskräfte als “Wissensmanager/innen“ werden beim Anstoßen von Wissensmanagement-Prozessen unterstützt.

Wissensmanagement beschäftigt sich mit dem Erwerb, der Entwicklung, dem Transfer, der Speicherung sowie der Nutzung von Wissen (Katenkamp, 2001). Es ist die Gesamtheit organisationaler Strategien zur Schaffung einer »intelligenten« Organisation.

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Wissen ist nichts Materielles, sondern ein Produkt des Denkens, Handelns und Lernens von Personen sowie die Kommunikation zwischen Personen. Es bezeichnet die Gesamtheit der individuellen Kenntnisse, Erfahrungen und Fähigkeiten, die Personen zur Lösung von Problemen einsetzen. Dies umfasst sowohl theoretische Erkenntnisse als auch praktische Alltagsregeln und Handlungsanweisungen. Um den unterschiedlichen Arten von Wissen gerecht zu werden, unterscheidet man grundsätzlich zwischen implizitem und explizitem Wissen (Probst, et al., 2006).

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